網頁顯示DB error問題

dy · 文章由 dy » 2024-12-07, 12:04

您好想請問
我安裝4.0版的MTLINKi，使用Easy Setting設定後，進入網頁Overlook頁面後，皆可正常顯示機台狀態與Layout圖，但點選Layout圖上的機台圖是進入機台資訊時，瀏覽器會跳出DB error的錯誤，使用chrome,edge與Firefox都是一樣的狀況，我之前是用3.8版，安裝時有卸載原本的3.8版，並把C:\中的MTLINKi資料夾刪除後，再進行安裝4.0版。

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文章由飯糰 » 2024-12-07, 21:51

昨天前往不是還正常嗎??有再做什麼變更嗎??

dy · 文章由 dy » 2024-12-09, 08:59

不好意思，當時忘記需要透過OVERLOOK頁面進入機台資訊，之前也是這步驟時有問題，使用3.8備份檔時是會連機台狀態都抓取不到，圖示顯示離線，使用EasySetting是可以正常收集資料。
目前看來是從OVERLOOK頁面進入機台資訊、進入GroupResults和進入Operational Results會發生DB Error，但資料庫收集資料上看起來是沒問題的。

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smart555165 · 文章由 **smart555165** » 2024-12-10, 09:53

您好，這問題可能跟您從3.8版升級4.0版有關，請嘗試以下述方式進行排除:

: Manual; manual.png (207.63 KiB) 已瀏覽 320 次

圖文教學如下:
Step 1. 進入ADMINTOOL中的System Setting頁面:

: system setting; System Setting.png (277.55 KiB) 已瀏覽 320 次

Step 2. 於DB Data Storing Setting框格中，點選Edit按鈕:

: Edit; Edit.png (135.6 KiB) 已瀏覽 320 次

Step 3. 路徑不用修改，直接點選"Change"按鈕:

: Change; change.png (19.38 KiB) 已瀏覽 320 次

Step 4. 點選"確定":

: Confirm; confirm.png (27.91 KiB) 已瀏覽 320 次

Step 5. 點選"Close":

: Close; close.png (20.09 KiB) 已瀏覽 320 次

Step 6. 點選"OK":

: OK; ok.png (136.03 KiB) 已瀏覽 320 次

Step 7. 再次進行"Easy Setting"後，確認狀況是否排除

若有任何問題，再麻煩與我們聯繫，謝謝

dy · 文章由 dy » 2024-12-11, 09:07

您好我依照您提供的方法操作後還是一樣情況，
我是這樣操作的
1.如不更改路徑的話，會跳出檔案已存在是否繼續，繼續的話會跳出警告確定後就會自動關閉程式。
2.我在同一路徑下創建另一資料夾，是可以進行DB設定的，做完設定後會跳出刪除用索引未被創建，創建後，Send to DB，並重開MTLINKiAdminTool，再進Easy Setting，開啟網頁也還是一樣DB error。
3.我將本來路徑下的log,mtl_data資料夾刪除，並進行DB設定，是可以完成呈上2.所說的這些步驟，但結果還是一樣。

圖3,圖4是我的MongoDB資料夾，再麻煩您，謝謝。